Condizioni Generali Di Vendita

Art. 1 - DEFINIZIONI 

 1.1. Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti digitali (quali consulenze a distanza, corsi digitali o iscrizioni a Membership o attività a tema), effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet “icorsidialice.teachable.com”, “cucinaconalice.com” appartenenti ad Alice Scarmagnani con sede legale in via Olmo, 11 Nogara VR (C.F. SCRLCA78S69E349I), d’ora innanzi anche “AS”.

 1.2. Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra AS ed un consumatore finale – cliente o altri utilizzatori professionali, - nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da AS che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. 

 1.3. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.

 1.4. Per utilizzatore professionale s’intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. 

Art. 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA 

 2.1. Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 01/12/2019 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da AS, la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto. 

 2.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del consumatore cliente od utilizzatore professionale al sito internet o alla landing page corrispondente relativi, ove questi potranno, infatti, concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure guidate previste nelle varie schermate. 

 2.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. 

 2.4. Il cliente od utilizzatore professionale, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con AS le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che AS non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. 

 2.5. Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196, del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche ed integrazioni, per la quale si rimanda alla relativa specifica informativa. 

Art. 3 - PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO 

 3.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sui siti di cui al precedente art. 1 – nei limiti della loro disponibilità – costituiscono per il consumatore e per i clienti diversi dai consumatori, offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l’accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni e l’adesione on line, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura 

ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY. 

 3.2. Tutti i clienti possono pagare i prodotti ordinati utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.

 3.3 Nell’ipotesi in cui, quale modalità di pagamento, verrà scelto il pagamento rateale mediante carta di credito, le modalità, i costi e le relative condizioni saranno direttamente gestite e reperite sul sito dell’intermediario proposto da AS, mentre quanto visibile sul sito AS avrà un valore meramente indicativo. 

3.4 Altri metodi di pagamento – bonifico bancario.

Nel caso tu voglia chiedere di pagare con bonifico bancario, potrai scrivere un’e-mail a [email protected] esponendo le tue necessità. Tale richiesta si intenderà come nuova proposta ex art. 1326, ultimo comma, del Codice Civile.

Riceverai un’e-mail di risposta con un link per accedere alla pagina di acquisto e pagamento con bonifico, dove troverai tutte le istruzioni.

Ti basterà cliccare sul link, inserire i dati richiesti, cliccare su “Acquista”, eseguire il bonifico e mandarne copia a [email protected] entro 3 giorni.

Riceverai quindi un’e-mail riepilogativa da parte di AS, che varrà anche come conferma dell’avvenuta conclusione del contratto. Se non ricevi questa e-mail entro 10 giorni dalla data in cui hai completato la procedura di acquisto e pagamento, comunicalo scrivendo a [email protected] 

Art. 4 - MODALITÀ DI CONSEGNA 

 4.1. La consegna del prodotto avverrà attraverso il Download del materiale acquistato o attraverso il reindirizzamento alla pagina di iscrizione al portale che permette di usufruire dei corsi digitali o alla piattaforma che permette l’accesso all’area riservata agli iscritti della Membership o del Gruppo. Pertanto la consegna avviene immediatamente dopo il completamento della procedura d’ordine e al completamento della procedura di pagamento. Il Download e l’accesso alle pagine o piattaforme presuppongono che il cliente disponga di idonea connessione ad internet continuativa, requisito indispensabile per poter usufruire dei servizi.

 4.2. Gli info prodotti acquistati verranno consegnati immediatamente. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a AS per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine dovuti a cause a questa non imputabili

 4.3. Il cliente è tenuto a testare, all’atto del ricevimento della E-mail che invita al Download o alla registrazione alla Pagina o al Portale, il corretto funzionamento dei link e dei portali.

Art. 5 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI 

 5.1. Il cliente potrà acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico.

 5.2. Nel caso di consulenze on-line o di pacchetti di coaching, i vari incontri saranno concordati dopo il completamento della procedura di acquisto ed in base alle disponibilità del cliente e della AS.

 5.3 Nel caso di acquisto di abbonamento continuativo (Membership o similari), il cliente potrà accedere a tutto il materiale disponibile sulla piattaforma e di tutto il successivo nuovo materiale caricato sulla medesima, fino a quando perdurerà l’abbonamento medesimo. 

 5.4 Nel caso di acquisto di corsi on line, la disponibilità dei medesimi (e dei successivi aggiornamenti) sarà assicurata a vita, a condizione che il cliente accetti di mantenere l’iscrizione alla relativa piattaforma (o di altra piattaforma sulla quale AS intenda trasmigrare il corso) prestando il relativo indispensabile consenso al trattamento dei propri dati personali al gestore di tale piattaforma. 

 5.5. Salvo che ciò non avvenga nel periodo di vigenza della garanzia “14 giorni Soddisfatti o Rimborsati” (di cui all’art. 7), nel caso in cui il cliente non possa più usufruire dell’accesso al corso per il venir meno del consenso al trattamento dei propri dati personali nei confronti della piattaforma ospitante, questi non avrà diritto ad alcun rimborso, né parziale né totale, del prezzo pagato per il corso medesimo. In ogni caso AS Garantisce che le piattaforme ed i servizi di cui si serve siano conformi ai canoni di serietà, riservatezza e conformità richiesti dalle normative europee. 

Art. 6 - RESPONSABILITÀ 

 6.1. AS non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. 

 6.2. AS non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. 

 6.3. AS non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. AS, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario. 

Art. 7 - GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA 

 7.1. AS produce e commercializza infoprodotti di elevato livello qualitativo, impiegando il massimo impegno e valore possibile per fornire ai propri clienti strumenti efficaci, concreti ed utili. Il cliente ha la possibilità di provare la qualità e il valore dei prodotti offerti, beneficiando della garanzia “14 giorni Soddisfatti o Rimborsati”, con la quale il cliente può, entro 14 giorni dalla conclusione dell’ordine e per una sola volta l’anno, manifestare la volontà di rinunciare all’infoprodotto e richiedere il rimborso del prezzo pagato, senza dover dare alcuna motivazione o giustificazione.

 7.2. L’esercizio della garanzia “14 giorni Soddisfatti o Rimborsati” potrà essere esercitato inviando una semplice E-mail a [email protected] nel termine (essenziale) di 14 giorni dalla conclusione dell’ordine. AS provvederà immediatamente a contattare il cliente e a concordare le modalità di rimborso della somma pagata che, di norma, sarà lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

 7.3 La garanzia “14 giorni Soddisfatti o Rimborsati” non si applica al caso di acquisto di abbonamento a Membership con rinnovo mensile. In tal caso l’abbonamento verrà interrotto con effetto dal mese successivo a quello in cui è stato manifestato il recesso, rimanendo fermo quanto è stato già pagato fino a quel momento.

 7.4 In caso di difetto di conformità si applicheranno le disposizioni del codice del consumo. 

Art. 8 - OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

 8.1. Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). 

 8.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da AS, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione. 

 8.3. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. 

 8.4. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. AS si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. 

 8.5 Nel caso in cui AS conceda la possibilità al cliente di pagare il prezzo di un info-prodotto con modalità rateale (con carta di credito o altro sistema equipollente), il cliente prende atto ed accetta che si assume l’impegno di pagare l’intero importo del corso e, quindi, non potrà in alcun modo legittimamente interrompere il pagamento rateale o chiedere il rimborso di quanto pagato, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso (di cui all’art. 9) o dell’esercizio della garanzia “14 giorni Soddisfatti o Rimborsati”(di cui all’art. 7). 

 8.6. Il Cliente manleva AS da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. 

Art. 9 - DIRITTO DI RECESSO 

 9.1. Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il cliente consumatore per i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali, può esercitare il diritto di recesso, eccezione fatta per i beni venduti “su misura”, restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, senza manomissione di alcun sigillo di garanzia o semplice apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno, ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato. 

 9.2. Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.  

 9.3 Il diritto di recesso è escluso nel caso di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista.

 9.4. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro e non oltre il termine sopra indicato, inviare una E-mail a [email protected]

 9.5. AS, al ricevimento della comunicazione, cancellerà l’account o le credenziali di accesso fornite al cliente e provvederà alla restituzione dell’importo versato dal consumatore per l’acquisto dei prodotti. 

 9.6. Le spese per l’invio delle comunicazioni e le eventuali commissioni bancarie richieste a AS al momento del pagamento, rimarranno a carico del cliente e non saranno rimborsabili. 

Art. 10 - OBBLIGHI DEL CLIENTE IN RELAZIONE ALL’USO DEL MATERIALE DIDATTICO / RESPONSABILITÀ / COPY RIGHT

10.1. Gli insegnamenti e i consigli offerti durante il corso e nel gruppo riservato di Facebook da AS o dai docenti inseriti all’interno del corso si rivolgono ad un numero indeterminato di persone e sono quindi generici. Non vengono pertanto somministrati dai nutrizionisti presenti nella scuola nessuna dieta o consiglio personalizzato.

10.2. Accettando le presenti condizioni contrattuali, ti assumi la responsabilità di verificare di volta in volta, prima della loro applicazione, che gli insegnamenti e i consigli forniti durante il corso e nel gruppo riservato di Facebook siano compatibili con le tue condizioni di salute psico-fisica e con eventuali particolari patologie da cui dovessi essere affetto, consultando a tal scopo, se del caso, il tuo medico di fiducia.

10.3. AS e i docenti della scuola non possono in alcun modo essere ritenuti responsabili delle conseguenze che possano derivare in seguito all’applicazione degli insegnamenti e dei consigli forniti durante il corso o la partecipazione al gruppo Facebook, né delle conseguenze derivanti dall’applicazione delle esperienze eventualmente condivise da altri partecipanti al gruppo Facebook che di tua libera iniziativa e sotto la tua responsabilità deciderai di utilizzare.

10.4. Copyright. Tutto il materiale che ti verrà messo a disposizione durante il corso e nel gruppo riservato di Facebook è protetto dal diritto d’autore.

Il suo utilizzo da parte tua, nei limiti di quanto previsto alla precedente sezione “ACCESSO E FREQUENTAZIONE DEL CORSO. ESECUZIONE/DURATA/DISPONIBILITA’ DEL MATERIALE”, è strettamente personale e non cedibile, neppure parzialmente.

Al di fuori dei limiti predetti, ne sono proibiti la riproduzione, anche parziale, la pubblicazione in qualsiasi forma, la copia, la distribuzione anche a titolo gratuito, l’esibizione se non occasionale, parziale e per meri fini dimostrativi, nonché ogni altro utilizzo che possa ledere il diritto d’autore, pena il risarcimento dei danni.

Art. 11 - AUTORIZZAZIONI 

11.1. Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza AS ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di AS l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale AS non può accedere. 

11.2. Qualora il consumatore si dovesse avvalere della “Garanzia 14 giorni Soddisfatti o Rimborsati”, di cui all’art. 7 delle presenti condizioni generali, o del diritto di recesso, così come articolato al punto 9 delle presenti condizioni generali, o in ogni caso in cui al pagamento non dovesse conseguire il perfezionamento della vendita, l’importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito. 

Art. 12 - RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA 

 12.1. AS ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato mediante invio di Raccomandata con avviso di ricevimento al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta per i servizi non goduti. 

 12.2. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 8 (Obblighi dell’acquirente), all’art. 13 (Utilizzi non consentiti), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per AS di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno. In caso di pagamento rateale, la risoluzione del contratto per fatto e colpa del cliente comporta il diritto, per la AS, di trattenere a titolo di penale quanto eventualmente già versato, salva la facoltà di chiedere il risarcimento del danno ulteriore.

Art. 13 - UTILIZZI NON CONSENTITI

 13.1 I prodotti dovranno essere utilizzati in base a quanto stabilito dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 13.2 Tutto il materiale messo a disposizione è coperto da Copyright della AS, la quale se ne riserva ogni diritto.

 13.3 I clienti non potranno in alcun modo:

  1. Copiare, conservare, modificare, alterare i contenuti della AS.

  2. Aggirare i sistemi informatici per accedere a contenuti senza autorizzazione.

  3. Utilizzare i materiali, le idee, le immagini, il format, gli script della AS per creare prodotti simili o derivati.

 13.4 La AS si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri contenuti a pagamento.

Art. 14 - PRIVACY (rinvio)

 14.1. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.

 14.2. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia alla specifica informativa. 

Art. 15 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

 15.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito o i siti web di AS è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005. 

 15.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Verona.